Não consigo acompanhamento médico pós-cirurgia e plano não resolve
Não respondida
São Vicente - SP
15/09/2026 às 11:17
ID: 259097489
Falta de acompanhamento médico no pós-operatório de histerectomia e dificuldade de acesso ao cirurgião
Há aproximadamente quatro meses fui submetida a uma histerectomia total, cirurgia de grande porte, realizada pelo Dr. Carlos Barrada, cirurgião que me acompanha.
Após a cirurgia, consegui realizar apenas um retorno com o médico, aproximadamente 15 dias após o atendimento. Desde então, venho tentando, reiteradamente, agendar uma nova consulta de acompanhamento com o próprio cirurgião, mas, em todas as tentativas de contato com a Santa Saúde, recebo a informação de que a agenda do médico está completamente preenchida e que não há previsão para abertura de novos horários.
Estamos falando de um acompanhamento pós-operatório, e não de uma consulta eletiva que possa simplesmente aguardar indefinidamente. Depois de uma cirurgia dessa proporção, é necessário acompanhamento médico para avaliar a evolução da recuperação, possíveis complicações, dores persistentes e as alterações decorrentes do procedimento.
Diante da dificuldade de conseguir atendimento com o meu cirurgião, procurei outro ginecologista credenciado pelo plano, o Dr. Guilherme. O agendamento levou aproximadamente 40 dias para acontecer.
No dia da consulta, após aguardar todo esse período, compareci no horário agendado e, ao chegar para abertura da ficha, fui informada de que o médico não atendia mais pelo plano de saúde naquele local.
Ou seja: esperei cerca de 40 dias por uma consulta que, na prática, não poderia ser realizada.
Estou há aproximadamente quatro meses sem um acompanhamento médico adequado do meu pós-operatório. Continuo apresentando questões que precisam de avaliação, incluindo dores pélvicas persistentes e alterações relacionadas ao período pós-cirúrgico, além da necessidade de avaliar adequadamente minha condição hormonal após a cirurgia.
O mais preocupante é não ter conseguido sequer uma avaliação médica adequada para verificar a evolução do pós-operatório e esclarecer como está minha recuperação.
Considero inadmissível que uma paciente submetida a uma cirurgia de grande porte fique sem acompanhamento por falta de organização de agenda, ausência de previsão para abertura de horários e informações desatualizadas sobre médicos credenciados.
Não considero razoável ter que passar novamente horas em ligações tentando conseguir uma consulta que deveria fazer parte do acompanhamento do meu próprio procedimento cirúrgico.
Diante disso, solicito uma solução efetiva por parte da Santa Saúde, com o agendamento de uma consulta de retorno com o Dr. Carlos Barrada, responsável pela minha cirurgia, em prazo compatível com a necessidade de acompanhamento pós-operatório.
Caso não seja possível disponibilizar atendimento com o próprio cirurgião em prazo adequado, solicito que o plano indique imediatamente outro profissional habilitado, credenciado e com disponibilidade real, capaz de realizar meu acompanhamento pós-operatório, sem que eu seja submetida a novas semanas de espera ou a agendamentos que posteriormente sejam cancelados por falta de vínculo do profissional com o plano.
Não estou solicitando um atendimento por conveniência. Estou solicitando continuidade de cuidado após uma cirurgia de grande porte.
Aguardo uma resposta objetiva, com data, horário e profissional definido para o meu atendimento.Eu manteria especialmente a frase final sobre data, horário e profissional definido. Ela evita uma resposta genérica do tipo estamos verificando a disponibilidade".