Plano de saúde não autoriza troca de clínica para terapia de filho autista, prejudicando o tratamento.

Question

Solicitei a troca de clínica para terapias do meu filho, autista, e o plano ***** ainda não autorizou a mudança. Meu filho segue aguardando e precisa de estimulações.

Accepted Answer

Olá,

Agradecemos por sua manifestação e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos, Vanessa.

Faço parte da equipe responsável pelo atendimento do Reclame Aqui do Plano SC Saúde e quero garantir que sua solicitação receba a devida atenção.

Entendo a sua insatisfação e estou à disposição para auxiliá-la.

Peço que não finalize esta reclamação neste momento. Em breve, retornaremos com mais informações sobre a situação apresentada.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento 24 horas, 7 dias por semana: 0800 644 6040 ou Chat Online. Atendimento Online de segunda a sexta, das 08h às 18h.

Atenciosamente,
Plano SC Saúde

Plano de saúde não autoriza troca de clínica para terapia de filho autista, prejudicando o tratamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor