Cobrança abusiva e assédio após quitação de dívida, com ameaças e mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 10:01
ID: 246840961
Tinha uma dívida no banco Bradesco, a empresa Plancob comprou a dívida, entraram em contato comido já me ameaçando dizendo que ia mandar meu nome para processo, fiz um acordo já quitei o meu contrato, porém não param de me ligar e mandar msg com ameaças judiciais, mesmo com contrato quitado, são mais de 20 ligações diárias fora as mensagens, já entrei em contato com a empresa diversas vezes para parar com essas ligações e mensagens, porém não param, não aguento mais estou quase movendo um processo contra essa empresa. fora que os atendentes são super mal educados e ainda desligam a ligação na sua cara.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:50
Boa tarde Ronaldo.
Informamos que sua manifestação foi recebida e encaminhada à Ouvidoria da Plancob.
Tentamos contato, mas não obtivemos retorno. Abrimos um chamado interno para apuração e reforçamos que o caso está sendo tratado com prioridade.
A Plancob atua com responsabilidade, respeita a privacidade dos consumidores e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Para mais informações, entre em contato com a Ouvidoria pelo telefone (11)5239-6797, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Ouvidoria Plancob.