Cobrança indevida e ameaças por dívida inexistente com antigo Banco Real
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
12/01/2026 às 15:44
ID: 237424181
COBRANÇA INDEVIDA
Há meses venho sendo incomodada por essa empresa denominada como Plancob Assessoria. Eles me ligaram por diversas vezes dizendo que eu teria uma dívida com o antigo Banco Real, relacionada de folhas de cheque não devolvidas ao Banco.
Recebi ligações que chegam a ser ameaçadoras, em levar meu nome para a justiça, e dezenas de mensagens tirando a minha paz.
Já conversei no banco, que hoje é o Santander e já me certifiquei que não tenho dívida nenhuma, tanto é que até hoje tenho conta neste banco.
Também já acionei o meu advogado e vou registrar Boletim de Ocorrência por perturbação.
Peço a gentileza que parem de me incomodar com algo que eu não devo.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 11:18
Bom dia Josiane.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar esclarecimentos.
Informamos que, atualmente, a Plancob não desempenha mais atividades de cobrança, mantendo-se ativa exclusivamente na gestão de negociações específicas e previamente formalizadas com determinados clientes.
Após análise interna, constatamos que não há qualquer vínculo ativo ou negociação em andamento associada ao seu CPF/CNPJ em nossos sistemas. Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a assessoria de cobrança responsável pela abordagem recebida, considerando que a OpenCob não está realizando novas cobranças.
Reforçamos que seja desconsiderada qualquer menção à Plancob que não tenha sido confirmada por meio de nossos canais oficiais.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por intermédio de nossa Ouvidoria:
[email protected]
(11) 5239-6797
Atenciosamente,
Equipe Plancob
Departamento de Ouvidoria
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 13:15
Olá, boa tarde!
Eu agradeço o retorno e a confirmação de que não tenho dívida nenhuma, porém, continuo recebendo ameaças dessa empresa, que falam em nome da Plancob. Agora mesmo acabei de receber uma ameaça de que às 16h será requisitada penhora de bens e contas no meu CPF. A mensagem veio do número *****, assim como os anexos que postei na mensagem.
Você sabem de onde é esse número?
Pois se apresentam como Plancob.
Obrigada!