Recebimento de SMS com ameaças de bloqueio de bens indevidas
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 00:05
ID: 238067669
Não tenho pendência nenhuma com vocês e vivo recebendo sms bloqueios de bens etc. É dessa forma que vocês trabalham?????
Com ameaças ???
Se continuar vou para o consumidor.gov e procon!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:29
Boa tarde Camila.
Informamos que sua manifestação foi recebida e encaminhada à Ouvidoria da Plancob.
Tentamos contato, mas não obtivemos retorno. Abrimos um chamado interno para apuração e reforçamos que o caso está sendo tratado com prioridade.
A Plancob atua com responsabilidade, respeita a privacidade dos consumidores e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Para mais informações, entre em contato com a Ouvidoria pelo telefone (11)5239-6797, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Ouvidoria Plancob.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 00:25
A princípio o problema foi resolvido, vamos ver até quando.
Aonde já se viu uma empresa de cobrança ter poder para bloquear bens, contas bancárias e penhoras?
É cada uma!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5