Demora na autorização de gengivectomia impede colocação de coroa e causa risco de quebra do dente.

Ola KEILY,

Verificamos em sistema que a solicitação do procedimento de gengivectomia, realizada em 09/01/2025, foi autorizada em 13/01/2025 as 11:41, dentro do prazo informado.
Informamos ainda que, na mesma data da autorização, a mensagem foi enviada de imediato via WhatsApp, conforme registro em nosso sistema para o numero de contato cadastrado.

Qualquer duvida, peço por gentileza que entre em contato com a nossa central de atendimento.

Não recebi nenhuma mensagem via whatsapp autorizando esse procedimento

Em sistema consta que houve a sinalização da autorização do procedimento para o numero 557988458294.

A senhora já pode esta realizando a marcação do procedimento, atraves do nosso contrato *****

Eu mesma no dia 22/01 tive que enviar enviar uma mensagem via whatsapp, depois de horas foi me respondido que tinha autorizado, quando fui marcar pra minha surpresa só tem vaga pra o dia 20/03/25, fiquei sem acreditar tanto tempo pra fazer um procedimento simples e a atendente me disse, que eu poderia ver nas redes credenciadas, liguei pra uma não atende mais, e outras duas que liguei não faz esse procedimento pelo plano, liguei novamente pra oral santa helena e a moça me disse que teria vaga pra o dia 12/03, ou seja quase dois meses pra fazer um procedimento e enquanto isso estou aqui com o cativo no dente, correndo o risco de quebrar o resto do dente que resta