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São Paulo - SP

04/03/2024 às 14:49

ID: 183847149

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Empresa com péssimo atendimento ao cliente, dizendo ser responsável para resolver problemas relacionados a caixa econômica. Atendente Richard e supervisora Luana recusaram atender minha avó em linha, porque eu havia iniciado o atendimento e fizeram com que retornássemos a ligação tendo que esperar mais de 20 minutos para ser atendidas novamente. Creio que a empresa precisa orientar melhor como deve ser tratado um idoso de 71 anos e não seguir um script padrão como se todos os casos fossem iguais. Essas atitudes só demonstram o quanto as empresas não buscam melhorar seus treinamentos e capacitar as pessoas para atender os seus clientes. PÉSSIMO ATENDIMENTO. Responsável pelos dois, seria a gerente Solgange.