Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itabuna - BA

12/06/2023 às 16:56

ID: 166276269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acabei de sair de uma consulta médica, me dirigir ao setor de administração do PLANSUL para pegar a autorização de uma RNM (ressonância magnética) sendo que a carência para esse exame específico e de complexidade para ser liberado são de seis meses e eu já sou cliente a quase dois anos, ou seja, fui informada que tenho que aguardar mais 15 dias para que possam liberar o mesmo. Vejo o grande descaso desse convênio (PLANSUL) em outras especialidades tbm. Estou em busca do meu direito de fazer meu exame, visto que não estou aguardando o prazo que carência que já foi extinto e por estar sempre em busca da minha saúde.
Até quando iremos sofrer por causa de planos de saúde? Isso não é SUS, mas uma empresa cara que cobra para manter sua empresa! Eu pago para poder ter uma qualidade de vida melhor e cuidar da minha saúde.

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Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 10:03

Marcação de exames péssimos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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