Não recebimento completo do pacote "Estratégia: Construa Barato + Projeto 189A Completo"
Em réplica
Uberaba - MG
14/10/2025 às 15:03
ID: 229321625
Não recebi todos os materiais do pacote Estratégia: Construa Barato + Projeto 189A Completo
Meu nome é ***** e adquiri recentemente o pacote Estratégia Planta Pronta no site da Casa Pronta, que incluía:
Estratégia de Gerenciamento de Obra
Projeto Arquitetônico
Design de Interiores 3D
Projeto Elétrico
Projeto Hidráulico
Lista de Materiais
Suporte durante a obra
No entanto, até o momento, recebi apenas os arquivos:
humanizada.jpg
alicerce.pdf
arquitetonico.pdf
Enviei e-mail à empresa solicitando o envio dos materiais restantes, mas não obtive retorno.
Solução desejada: Receber todos os arquivos e materiais contratados, conforme o pacote adquirido, ou o estorno do valor pago.
Anexo um print do site mostrando os itens inclusos no pacote para comprovar minha compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/10/2025 às 14:56
Boa tarde,
Conforme informado no site, ao adquirir o curso você tem acesso a todos os projetos prontos correspondentes à casa escolhida. No entanto, esta casa ainda não possui todos os projetos complementares disponíveis para download imediato.
Assim que forem concluídos, os arquivos serão liberados automaticamente no mesmo link, conforme expliquei a você pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Planta Pronta
Réplica do consumidor
20/10/2025 às 20:48
Isso não é explicado pela empresa na hora da aquisição maior sacanagem comprei e não levei o prometido,maior enganação faltou quase tudo e não dão uma data que vai mandar o restante,empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
21/10/2025 às 12:01
Na página principal da venda do curso está escrito "Bônus válido apenas para projetos prontos disponíveis a pronta entrega" conforme o print que mandamos no seu WhatsApp. De qualquer forma, como foi dito. Você receberá os demais arquivos assim que estiverem prontos.
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 13:40
Queria uma data de quando vou receber o restante do material