Projeto cheio de inconformidades e prefeitura não aprova.

Prezada,

Nosso compromisso é sempre oferecer projetos de qualidade e suporte pós-venda, e, nesse caso, nossa equipe deu todo o apoio necessário para orientá-la durante o processo.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

1. Construção antes da aprovação: Conforme mencionou, a construção foi iniciada antes da aprovação do projeto no município. Reiteramos que a aprovação prévia do projeto é um passo indispensável, uma vez que cada município pode ter especificações próprias e requisitos adicionais que precisam ser atendidos antes do início das obras. É fundamental e obrigatório seguir esse procedimento para garantir a conformidade com as normas locais e evitar qualquer inconveniente.

2. Projeto pronto versus personalizado: Você optou conscientemente por um projeto pronto, com medidas que diferem das de seu terreno, para evitar o custo adicional de um projeto personalizado. Informamos claramente que terrenos com características diferentes das especificadas no projeto exigem adaptações, as quais estão disponíveis através de um serviço adicional de personalização que não foi contratado.

3. Acompanhamento com profissional e trâmites de aprovação: Como informado no momento da compra, orientamos que um engenheiro ou arquiteto local seja responsável pelo acompanhamento da obra, eventuais adaptações e pelos trâmites de aprovação junto à prefeitura. No momento da contratação você confirmou estar ciente.

Ressaltamos que todas essas informações estão claramente exibidas em nosso site: disponibilizamos textos e vídeos explicativos, uma seção detalhada sobre o que está incluído em cada projeto, e permitimos o download de um projeto completo para que o cliente saiba exatamente o que irá receber antes da compra. Entregamos o que foi combinado e prometido, sempre de acordo com as especificações apresentadas.

Estamos à disposição para sanar quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Planta Pronta