Outra entrega não realizada
Resolvido
São Paulo - SP
23/09/2022 às 10:51
ID: 150662761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tive problemas com essa empresa uma vez e, acreditando ser um fato isolado realizei nova compra, que mais uma vez não foi entregue.
Comprei *******,00 reais em adubos em agosto com pagamento de envio via Jad Log (4 dias úteis!!). Após cobrar por telefone ocorreu uma primeira tentativa de entrega que retornou para a empresa em Amparo. Novas ligações e a entrega retorna novamente por erro, da PlanteFert no cep. Já foram inúmeras ligações para o proprietário Felipe Carratu que gentilmente atende e não resolve. Falta de compromisso, seriedade e respeito com os consumidores.
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 18:41
Olá, Gustavo Azevedo Campos!
Saiba que essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e por aguardar o nosso retorno. É sempre um prazer te ajudar!
Após analisarmos cuidadosamente a sua solicitação vimos que ocorreu um problema técnico em nossa plataforma e não recebemos seu pedido de imediato. O mais breve possível vamos entrar em contato para resolver essa situação da melhor maneira.
Conte conosco!
Equipe de Atenção ao Cliente
PlantaeFert
Consideração final do consumidor
10/01/2023 às 08:37
O atendimento é tão descuidado e desrespeitoso que não se deram ao trabalho nem de alterar o nome do destinatário quando copiam e colam a mesma resposta padrão. Só consegui meu dinheiro de volta por persistência minha. Se a entrega é tão ruim, como confiar no que está misturado dentro do produto?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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