PLANTAEFERT- Fiz uma compra e não recebi!

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São Paulo - SP

16/08/2022 às 10:39

ID: 148570089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site https://******* e fiz o pagamento no mesmo dia, porém o pedido não foi enviado! Tentei contato via e-mail disponibilizado no site e não obtive sucesso. Também tentei entrar em contato via whatsapp e não respondem. Verifiquei e eles possuem um outro site com os mesmos produtos https://******* e disponibilizam o mesmo contato. O que não parecia ser óbvio pelo ótimo design com relação ao site e produtos, dando uma certa credibilidade, se tornou o que eu não gostaria que fosse, um [Editado pelo Reclame Aqui]! Então, se estiverem pensando em comprar em um desses sites ou dessa marca, não compre, vai perder seu dinheiro, porque é um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

10/09/2022 às 11:57

Olá, Felipe. Bom dia!

Saiba que essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.

Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e por aguardar o nosso retorno. É sempre um prazer te ajudar!
Após analisarmos cuidadosamente a sua solicitação vimos que ocorreuum problema técnico em nossa plataforma e não recebemos seu pedido de imediato, mas o seu pedido já foi enviado, segue o código de rastreamento*******8.

Conte conosco!

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PlantaeFert