Atraso na entrega e desculpas inconsistentes levam ao cancelamento da compra

Prezada D. Carolina,
Como tivemos um grande volume de atrasos por conta dos nossos parceiros logísticos por causa do final do ano, colocamos seu pedido na fila de embarque que já se normalizou, seu pedido já encontra-se entregue na nossa base de dados, que também pode ser observado nesse rastreio: https://www.melhorrastreio.com.br/app/jadlog/*****

Favor entrar em contato com nossa equipe para fazer o pagamento das mudas que a Sra já recebeu.

1) Eu SOLICITEI EXPRESSAMENTE o cancelamento do pedido por whatsapp antes do pedido ser enviado por causa do atraso monumental quanto ao pedido, que sequer havia sido emitido. Portanto, vocês enivaram SEM minha ciência e anuência;
2) Pela plataforma do MercadoPago, eu ENVIEI todas as provas documentais sobre a promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de prazo de entrega, com cópia da conversa por whatsapp. O MercadoPago corretamente fez o estorno do meu pagamento.
3) Parte da mudas do viveiro de vocês chegaram aqui ESTURRICADAS. Uma outra parte chegou já secando e não vou me dar ao trabalho de tentar ressucitar, dado que adquiri o mesmo produto de outro fornecedor.
4) Nesse mesmo período, após o cancelamento da compra de vocês, efetuei a compra pelo MercadoPago via OUTRO fornecedor do mesmo produto que chegou ANTES do produto de vocês e com uma QUALIDADE infinitamente superior.
5) Não devo absolutamente nada a vocês. Perdi um TEMPO VALiIOSO na minha agenda resolvendo a dor de cabeça que o amadorismo da Plantae me gerou. Quem saiu no prejuízo fui eu. Passar bem e se continuar fazendo cobranças indevidas, preparem-se porque isso tem um nome do ponto de vista jurídico.