Dados vazados, promessas não cumpridas e atraso na ligação da energia solar.
Respondida
Indaial - SC
19/12/2025 às 01:09
ID: 235294079
Tive umas das piores experiências com essa empresa. Começando pelo vendedor que passou meus dados pra outras pessoas pra aprovar o projeto no meu nome sem minha permissão ( não pelas pessoas),mas sim pela falta de ética, ou seja uns dos piores profissionais que já conheci. Segunda coisa prometem estar ligado às energias até começarmos a pagar o financiamento e isso não aconteceu. Eu e meu vizinho compramos juntos foi instalado junto, o projeto dele já está ligado a um mês e o meu até agora nada. Em outras palavras foi o pior arrependimento da minha vida. Já mais indicaria essa empresa a outras pessoas.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 18:44
Olá, Camila.
Lamentamos que você esteja vivenciando uma experiência negativa e compreendemos a frustração gerada por atrasos e divergências no processo de implantação de um sistema fotovoltaico.
Diante da sua manifestação, realizamos uma apuração interna detalhada para entender os fatos relatados. Constatamos que a Plantae Energy não possui qualquer relação contratual, comercial ou operacional com a negociação mencionada em sua reclamação. O profissional citado não integrava mais o quadro de colaboradores da Plantae no momento do atendimento e do fechamento do negócio, não atuando, portanto, em nome da nossa empresa.
Reforçamos que a Plantae Energy não autoriza, não pratica e não compactua com o compartilhamento de dados de clientes sem consentimento, atuando de forma rigorosa em conformidade com a legislação vigente e com princípios éticos claros.
Diante disso, esclarecemos que os fatos descritos não se referem a serviços prestados pela Plantae Energy, motivo pelo qual não temos responsabilidade sobre a situação relatada.
Ainda assim, desejamos que o problema seja solucionado pela empresa responsável e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos sobre a atuação da Plantae Energy.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Plantae Energy