Atraso na entrega, falta de comunicação e produto danificado da PlantaeFert.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/11/2025 às 01:38
ID: 230819559
Comprei um produto da empresa PlantaeFert dia 25 de Setembro de 2025. Me disseram que seria entregue dia 6 de Outubro no máximo. Depois o prazo foi extendido até dia 14. Fiquei sem notícias da empresa. Não respondiam meus e-mails nem whatzapp. O aplicativo de rastreio da compra dizia que ela estava parada em um centro de distribuição em um outro Estado ainda. Tive que achar um jeito de conseguir o número de telefone desse centro de distribuição através do endereço do google maps e lá a única pessoa que me ajudou disse que realmente tinha uma caixa lá endereçada para mim mas que estava rasgada e com o produto que eu havía comprado vazando. E desde então se passaram 3 semanas e nada da encomenda chegar. No aplicativo de rastreio da compra diz que o produto continua no mesmo local. Com a atendente do centro de distribuição eu consegui o novo número de Whatzapp da empresa PlantaeFert. Falei com eles dia 14 de Outubro. Disseram que iam providenciar a entrega. E desde então simplesmente não respondem nenhuma das minhas mensagens. Gastei meus recursos acreditando na boa conduta da empresa e só me frustei. Estou com diversos trabalhos atrasados graças a demora para a entrega. E o pior de tudo é não terem a mínima decência de me responder ou dar alguma notícia sobre a compra. Não recomendo mais.