Demora no reembolso via pix de central de alarme com defeito
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 15:06
ID: 255699387
Tenho uma empresa de prestação de serviços em telecomunicações e efetuei uma compra de alarmes e cameras a qual efetuei o pagamento no pix.
De início não emitirem nota fiscal e não entregava o produto até depois de muito custo consegui falar com Erika supervisora de São Miguel Paulista/SP
A qual depois de muita luta informou que o vendedor Eucimar estava doente e ninguém atendia o WhatsApp telefone a mesma resolveu e para a surpresa a central de alarme anm24 net intelbras não estava funcionando, segundo a supervisora foi defeito no lote das centrais de alarmes.
Levei de volta a plantec de São Miguel Paulista/SP e solicitei o ressarcimento via pix a qual paguei via pix e não fazem a devolução.
O cliente vai viajar e não tenho como pegar outra central e satisfação zero o financeiro segundo a supervisora faz quando quer e segundo a lei pagamento via pix ter que ser efetuado na mesma hora o atendimento e a atenção dessa empresa já foi boa.
Aguardando uma posição.