equipamento com defeito central de segurança com defeito

Recebemos o produto no dia 07/03/*******. O prazo informado está enquadrado no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, onde o fabricante tem até 30 dias para solucionar o problema.
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
1 Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
A Plantec atua em parceria com seus fabricantes e trabalhamos para atender os nossos clientes no menor prazo possível.
Produto já avaliado e executado reparo dentro da garantia legal. Equipamento disponível para retirada a partir de 15/03/*******, cliente foi notificado via telefone e por e-mail sobre a conclusão do serviço, executado no prazo de 09 dias corridos.

Plantec Distribuidora

Recebemos o produto no dia 07/03/*******. O prazo informado está enquadrado no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, onde o fabricante tem até 30 dias para solucionar o problema.
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
1 Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
A Plantec atua em parceria com seus fabricantes e trabalhamos para atender os nossos clientes no menor prazo possível.
Produto já avaliado e executado reparo dentro da garantia legal. Equipamento disponível para retirada a partir de 15/03/*******, cliente foi notificado via telefone e por e-mail sobre a conclusão do serviço, executado no prazo de 09 dias corridos.