Falta de clareza nas informações

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
02/04/2024 às 17:02
ID: 185905673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente decepcionada com o serviço prestado por essa imobiliária, que falta pegar a gente no colo até o fechamento da locação.
E assim como um outro relato que vi aqui, depois é tudo na base do: não prometi nada, não sei te responder, não posso fazer nada, não foi isso que eu falei, você entendeu errado e também: ah isso aí já é culpa sua.
O mínimo que a gente espera de uma empresa que existe a tantos anos, muito bem localizada, e com belas instalações é clareza e transparência.
São tão espertos que só tem WhatsApp pra mandar o boleto, o restante é tudo por telefone, que é pra não deixar evidências.
(Telefone este que é atendido quando elas querem, claro).
Decepcionante...
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 13:58
Boa tarde !!!
Informamos que todas as providências estão sendo tomadas para atender a sua solicitação.
Att,
Plantel Imóveis
Réplica do consumidor
05/04/2024 às 18:02
Boa tarde!
A colaboradora Simone entrou em contato comigo, e uma das minhas solicitações era em relação a mudança da data de vencimento, e ela conseguiu fazer a mudança.
Simone foi muito gentil e educada, e a imobiliária também foi rápida na mudança e emissão do novo boleto no mesmo dia.
Agradeço a todos os envolvidos, e mais uma vez em especial a Simone.
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 18:02
rapidez na resoluçao
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9