LIVE enganosa
Respondida
Canoas - RS
05/06/2025 às 14:41
ID: 218924815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParticipei ontem de uma LIVE da Plantiê vasos sustentáveis. Na live (descrição da live), a promessa era que os vasos autoirrigáveis estariam com 40% de desconto devido ao dia do meio ambiente.
Porém, no site os valores estavam COM ATÉ 40% de desconto e não COM 40% de desconto conforme foi oferecido na live.
Os vasos que tenho interesse em comprar (vasos grandes) estavam com desconto de 8% no site e me senti enganada, pois fiquei horas na live aguardando o desconto prometido (40%).
Solicito que a empresa cumpra o que informou.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 14:50
Oi, Paula! Tudo bem?
Agradecemos seu retorno e pedimos desculpas por qualquer mal-entendido causado pela comunicação da live.
Conforme combinado pelo WhatsApp, faremos uma exceção e aplicaremos o desconto de 40% conforme informado na live, diretamente sobre o valor cheio dos itens desejados, desde que não estejam com outro desconto ativo.
Ficamos no aguardo dos links dos produtos para seguir com o ajuste. Qualquer dúvida, estamos à disposição
Atenciosamente
Leonardo