Não cumpre o prometido
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/06/2025 às 17:02
ID: 219438955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizeram uma live no dia 04/06.
E comprei um substrato líquido com a promessa de entrega 5 dias 179965 só tenho esse número do pedido que eu copiei na hora da compra.
Até a presente data não chegou. Quando perguntei sobre o pedido uma atendente virtual fala e conclusão não passa número de rastreio só alega que foi postado.A questão é cimo postam algo se não dão número de rastreio e nem no site tem opção de acompanhar sua compra.
Se minha planta morrer quero que envie outra (ficus lira).
Bem difícil ainda bem que não comprei mais produtos.
Então não de prazo de entrega o cliente não tem culpa se vcs não consegue cumprir o prometido.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 17:44
Olá Beatriz! Conforme informado pelo Whats, o pedido não está mais em nossa expedição, já foi entregue para a transportadora, eles ficaram de até amanhã ao meio dia solucionar e já disponibilizar o rastreamento do pedido
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 18:01
Gente não compre. Nao cumpre o prazo de entrega. Joga a culpa na https://*******ção troque a transportadora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/06/2025 às 18:06
Já estamos em busca de novos operadores logísticos para que isso não ocorra novamente. Sempre fomos muito bem avaliados por ter uma excelência nos prazos de entrega. Peço desculpas pelo transtorno que foi gerado.