Pedido não recebido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2023 às 17:02
ID: 160271117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 vasos antes do Carnaval, venho solicitando posicionamento da empresa que sempre vem com respostas de que vai verificar com a transportadora e nunca vem uma resposta concreta. Cansativo demais isso! Falta de respeito com o consumidor, primeira compra e já não fui feliz.
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 17:08
Olá Roberta!
Estamos diariamente cobrando a transportadora, isto não é de costume acontecer. Demos um prazo máximo para entrega amanhã 03/03/*******, caso não seja feita a entrega, estaremos solicitando indenização a transportadora e já enviando novamente seu pedido por outra transportadora. Qualquer dúvida permanecemos a disposição.
Réplica do consumidor
02/03/2023 às 17:28
Sim... atrasos acontecem. Como falei, só precisava de uma resposta.
Sigo aguardando. Obrigada!
Consideração final do consumidor
03/03/2023 às 15:53
Tivemos um problema com a transportadora, mas tive todo um acompanhamento em seguida. Recomendo e voltaria a comprar novamente! ;)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9