Atraso na entrega de produto e falta de comunicação da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 12:09
ID: 234953071
Fiz uma compra on-line no dia 30/11/2025. O prazo de entrega era de 5 dias úteis: 05/12/2025. Já se passaram 16 dias e até agora não recebi o produto ou retorno e informações da empresa.
Eles não passam previsão de entrega, o status apenas aponta: "CONFIRMADO".
Tentei por chat de atendimento (site) e por e-mail mas simplesmente NÃO RESPONDEM.
Vou viajar e dependendo da data de entrega não terá ninguém para receber, moro é casa, não tem portaria!
PRECISO DE UMA SOLUÇÃO!!!!