Cliente insatisfeito com a Plant Lab devido à falta de entrega e ausência de retorno nos canais de atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 17:17
ID: 256793097
Gostaria de registrar a minha profunda insatisfação com a experiência que estou tendo com a Plant Lab.
Realizei um pedido no dia 13/08, e optei pelo serviço de entrega expressa, justamente pela expectativa de receber o pedido dentro do prazo contratado.
Até o momento, porém, não recebi o pedido e não tive nenhum retorno da empresa.
Também tentei contato diretamente pelo instagra, mas igualmente não obtive resposta. Na prática, não consigo falar com a empresa por nenhum canal de atendimento.
Considero essa uma situação extremamente frustrante, especialmente por se tratar da minha primeira experiência com a marca.
Enterndo que imprevistos podem acontecer, mas o mínimo esperado é que exista um canal de atendimento funcional e que o cliente receba uma resposta e uma solução.
Espero que a Plan Lab se posicione imediatamente sobre o ocorrido, informe o status do meu pedido, e apresente uma solução adequada para o problema.