CPF já cadastrado e e-mail de verificação incorreto no cadastro
Resolvido
Piraúba - MG
31/05/2026 às 17:16
ID: 250174497
Fui tentar me cadastrar no site e aparece que meu CPF já está cadastrado. Pedi um código de verificação para o email, e foi enviado para um email que termina com "@lojasrenner..", que não é meu!
Gostaria que fosse cancelado esse cadastro antigo e feito um novo, para que eu possa comprar no site.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 17:46
Olá, Iara!
Esperamos que esteja bem!
Conforme informamos via WhatsApp, seu cadastro em nosso sistema foi criado automaticamente em 2025 quando você fez uma compra da nossa loja através do site da Camicado.
Já fizemos a altertação de e-mail para o mesmo que você usa aqui na sua conta do Reclame Aqui e agora você já pode pedir o reset de senha (pedimos que verifique também na caixa de spam após a solicitação).
Em caso de mais dúvidas, seguimos à disposição!
Equipe Plantô
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 17:58
Ótimo e rápido atendimento! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10