PLANUM SOLUTION

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

20/08/2026 às 17:35

ID: 256988297

TERCEIRA RECLAMAÇÃO ALERTA PARA NOVOS CONSUMIDORES

Esta já é a terceira reclamação que preciso registrar contra a Planum, e faço questão de deixar este alerta para quem estiver pensando em contratar os serviços da empresa.

Minha experiência tem sido extremamente negativa. O serviço é vendido com promessas de revisão de contrato, redução de juros e negociação com o banco, porém, na prática, não vejo o cumprimento do que foi prometido.

Não houve a solução que foi apresentada no momento da contratação. Os juros não foram reduzidos, não houve a revisão de contrato da forma que foi prometida e, depois de determinado ponto, a comunicação simplesmente deixa de existir. Você tenta contato, cobra respostas e fica sem retorno.

O mais frustrante é que, no momento da contratação, são feitas diversas promessas, mas depois o consumidor fica praticamente sozinho, tendo que cobrar informações e resultados.

Por isso, deixo aqui um alerta sério para outros consumidores: pensem muito antes de contratar e pesquisem bastante antes de entregar seu dinheiro à empresa. No meu caso, até o momento, não houve a solução prometida e o resultado foi apenas frustração, perda de tempo e prejuízo financeiro.

Não estou reclamando de um episódio isolado. Esta é a terceira reclamação, justamente porque as anteriores não resolveram o problema.

Espero que a Planum finalmente apresente uma solução concreta, e não apenas mais promessas ou respostas genéricas.