Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] por consultoria financeira que prometeu revisão de juros e acordo, mas resultou em prejuízo e falta de resolução.
Não respondida
Recife - PE
25/08/2026 às 14:08
ID: 257344179
Fiz um contato com a Planum para revisão de juros do meu financiamento e no primeiro momento me passaram que meu contrato realmente tinha juros abusivos e que se eu contratasse a empresa em 30 dias receberia os valores referentes a cobranças indevidas mais a multa que geraria em torno de 7k, fiz o contrato com a Planum e paguei R$ 1.800,00 com isso eles fizeram uma nova avaliação e me informaram que teria que fazer uma perícia com uma contadora externa e isso me custaria cerca de 3,5k, fiz o pagamento da perícia, após alguns dias outro agente da Planum entrou em contato informando que o Banco do meu financiamento tinha feito uma proposta de quitação futura e que eu teria que pagar 2,2k para garantir a homologação e formalização do acordo, mais uma vez eu fiz o pagamento e já são 6 meses e até agora não foi resolvido nada, paguei tudo que eles solicitaram, fiz tudo que eles pediram e não tive nenhum tipo de resolução, agora eles querem que eu autorize entrar na justiça contra o Banco financiador e eu informei desde o começo que não tenho interesse em ação judicial, pois, antes de assinar o contrato a supervisora responsável da Planum me afirmou várias vezes que meu caso seria um acordo simples, sem muitos problemas.
Em resumo, seu eu tivesse pego esse dinheiro e quitado algumas parcelas do financiamento, daria mais resultado do que a consultoria da Planum, em vários momentos me senti [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e nao querem devolver o dinheiro que paguei referente a proposta que o Banco fez, que na verdade essa proposta nunca existiu, pois nem na conciliação o Banco mandou representante.
Pesquisem bastante antes de entrar numa consultoria dessas pq no fim das contas é só prejuízo financeiro, psicológico e perda de tempo.
No grupo que tenho com os agentes da Planum, nunca respondem o que pergunto, quando pressiono eles pedem documentações que já enviei várias vezes e assim o tempo vai passando e nada acontece.
Só prejuízo.