Empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui] prometendo redução de parcelas e exige mais pagamentos
Em réplica
Luziânia - GO
18/08/2026 às 09:08
ID: 256733581
[Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa oferece um desconto nas parcelas e que estará executando um processo administrativo, depois que é feito o pagamento, eles retornam tentando arrancar ainda mais dinheiro alegando que precisam dar segmento a outras documentações, ainda não vi relatos de ninguém que tenha baixado a parcela, apenas de pessoas que eles arrancaram o que tinha e o que não tinha.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:34
Luiz Henrique Braz de Lima, em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reitero que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.
Eu já apresentei todas as orientações e informações devidas diretamente em nossa mensagem privada. Eu fiz uma consulta cuidadosa nos nossos registros e sigo acompanhando o seu atendimento pessoalmente para assegurar que todo o auxílio e as respostas necessárias sejam oferecidos da melhor forma. Fico totalmente à disposição por lá para te ajudar e sanar qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Maria Cláudia - Departamento Reclame Aqui
Planum Assessoria
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 17:48
Mensagem: Eles respondem a todos e não solucionam o problema de ninguém, eles não entregam o serviço prometido, nem devolvem o dinheiro pago pelos clientes. Todas as reclamações possuem praticamente as mesmas respostas, eles se mantém em contato, para garantir dispensação da responsabilidade de serem processados ou denunciados, porém, o objetivo principal que seria a entrega do serviço ou a devolução financeira pela não prestação dos mesmos não executam. [Editado pelo Reclame Aqui], não caiam, se eu tivesse visto os comentários antes, não teria caído.