Não recebi minha compra.
Resolvido
Igarassu - PE
28/05/2021 às 20:01
ID: 124562043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a vista uma plaquinha para o meu gato no dia 03 de março, esperei passar os 25 dias úteis, não chegou, entrei em contato via e-mail, lamentaram e falaram que enviariam novamente, e deram um novo prazo de mais 25 dias úteis, até hoje não chegou minha compra.
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Resposta da empresa
29/05/2021 às 18:31
Recebemos seu questionamento, e informamos que estamos disponíveis para solução no e-mail *******, onde resolvemos todo e qualquer problema.
Sabemos o quanto a espera é angustiante, pois é a segurança dos pets que está em jogo.
Queira nos enviar pelo e-mail acima o numero de seu pedido, para que possamos ver a situação de sua entrega.
Estamos considerando como máximo para entrega, 25 dias úteis, à contar da data de envio.
Findo esse prazo, se não tiver chegado, enviamos outra plaquinha igual ao *******, sem custo.
Atenciosamente
Equipe PlaquinhaFlex
Consideração final do consumidor
08/06/2021 às 18:16
Foi ótimo, resolveram meu problema, e recebi a compra, a plaquinha é linda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9