Pedido não recebido
Respondida
Parauapebas - PA
21/06/2021 às 12:11
ID: 125551265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em janeiro de *******. Até hoje não recebi, enviei e-mail informando o não recebimento e nunca tive retorno. site péssimo, não indico a ninguém, tecnicamente fui [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/06/2021 às 13:27
Prezada Karoline!
Seu e-mail foi respondido no dia 15/03/*******
Recebemos seu questionamento, e informamos que estamos disponíveis para solução no e-mail *******, onde resolvemos todo e qualquer problema.
Sabemos o quanto a espera é angustiante, pois é a segurança dos pets que está em jogo.
Queira nos enviar pelo e-mail acima o numero de seu pedido, para que possamos ver a situação de sua entrega.
Estamos considerando como máximo para entrega, 25 dias úteis, à contar da data de envio.
Findo esse prazo, se não tiver chegado, enviamos outra plaquinha igual ao *******, sem custo.
Atenciosamente
Equipe PlaquinhaFlex