Armário já veio quebrado
Resolvido
Manaus - AM
27/05/2024 às 11:35
ID: 189590929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um armário para a casa que estou mobiliando, depois alguns dias pois ainda estava finalizando meu banheiro. Quando tirei do plástico, percebi que estava quebrado uma parte meio batido, não percebi na loja, mas além disso, o armário não abre, fica travado e o vidro tá praticamente solto... Não tenho como instalar um armário assim, nunca foi usado e já veio quebrado. A loja em que comprei fica super longe da minha casa, quando percebi o ocorrido tentei contato por todos os canais e não obtive retorno. Como o armário é dessa marca PLASBOHN, preferi entrar em contato atrás de uma solução. Já que na loja o armário estava lacrado, não tem como testar, e após alguns dias que comprei e fui instalar percebi o ocorrido.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 13:56
Boa tarde Meiry, lamentamos pelo ocorrido, iremos resolver essa situação.
Como já recebemos fotos do produto e do valor pago, peço que nos envie
seu dados pessoais: CPF, telefone, e-mail / Nome da loja onde a compra foi feita junto com dados bancários ou chave pix para que o reembolso seja feito. Enviar dados no email *******.
Aguardo
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 11:34
A empresa se prontificou a resolver o problema em tempo ágil. Devolveram o valor do produto que estava quebrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
30/07/2024 às 11:38
Agradecemos seu retorno. Até breve!