ATRASO NA ENTREGA DE MEDICAÇÃO BIOLÓGICA

Resolvido
Chácara - MG
15/05/2026 às 11:11
ID: 248736573
O PLASC autorizou minha medicação biológica no dia ***** para tratamento de Retocolite Ulcerativa, porém até hoje (*****) a medicação não foi entregue.
Já entrei em contato diversas vezes com a farmácia e com o setor de compras do plano, mas ninguém consegue fornecer informações concretas sobre:
compra da medicação;
previsão de entrega;
motivo do atraso.
Um setor joga a responsabilidade para o outro e o paciente fica sem assistência.
Enquanto isso, sigo aguardando o tratamento e permanecendo em uso prolongado de prednisona por causa do atraso do plano, o que aumenta riscos e efeitos adversos.
A situação é extremamente desgastante física e emocionalmente, principalmente porque se trata de doença inflamatória crônica e medicação de uso contínuo, já autorizada pelo próprio convênio há *****.
Solicito posicionamento urgente e entrega imediata da medicação.
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Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 09:12
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7