Plasc

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

02/12/2015 às 13:53

ID: 15669376

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde! Tenho o PLASC á quase 5 anos, mas em fevereiro de ******* mudei o meu tipo de plano, que era total para co-participativo. Fui informada de que haveria uma cobrança toda vez que fizesse exames, mas não fui informada que também seria cobrada pelas consultas, senão nunca teria feito esse plano. Mas o maior problema não é esse, pois sei que nem tenho como provar isso. A questão é que no mês de novembro de ******* me cobraram 11 meses de co-participação de uma só vez, dando um valor de R$*******,00. Não tenho a menor condição de pagar por esse valor. Procurei a empresa para dividirem esse valor, afinal, eu não fiz essa dívida em um mês apenas. E creio que não seja minha obrigação ficar avisando o plano de quando eles têm que me cobrar e nem quanto. Aceitaram dividir de 3 vezes e apenas no cartão. Eu não aceitei. O erro foi da empresa e não meu e eles é que têm que correr atrás de solucioná-lo. Eu não vou pagar em 3 meses uma dívida de 11 meses por um erro que não foi meu. Ficaram de me retornar e nunca retornaram. Eu já procurei o plano 3 vezes depois disso e não me dão resposta nenhuma. Me avisaram que dia 05/12 vão cancelar o meu plano por falta de pagamento. Mas já li no Procon que só podem fazer isso com 60 dias e no dia 05/12 completará apenas 30 dias. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e totalmente decepcionada.