Plasc

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

14/11/2025 às 10:32

ID: 231893147

No dia 09/10/2025 entrei em contato para orçamento do plano de saude para MEI, gostei da proposta me passada e informei que iria fechar no mês de outubro caso gerasse cobrança somente para Novembro, a vendedora informou que não dava pois assim que fechasse o contrato geraria um boleto para 10 a 15 dia após o fechamento do contrato, então preferi fechar no fim do mês para que fosse gerado o boleto para Novembro. Fechei contrato com ela no dia 22/10/2025 . Deixei bem claro que preferia fechar no fim do mês de outubro para gerar a cobrança somente em Novembro, ja que a vendedora falou que quando fechasse seria faturado um boleto dentro de 10 a 15 dias para que eu pagasse. Efetuei o pagamento do boleto com vencimento dia 10/11/2025, e dias depois foi me enviado outro boleto com vencimento para o dia 25/11/2025, entrei em contato com a vendedora e ela informou que o primeiro que paguei era referente ao plano pre pago, que tinha que pagar antes de usar, sim eu paguei antes de usar o boleto com vencimento no dia 10/11/2025 e agora ela quer que pague outro boleto no mesmo mês. Vendedora muito confusa, hora ela fala que é referente a adesão (pelo que vi para plano MEI essa cobrança não é permitida) hora ela fala que é por ser pre pago, mas não faz sentido nenhum. Estou em contato com ela e fica me enrolando que tem que ver com a gerente dela e ela não resolve, ja abri reclamação na ANS e espero que essa situação seja resolvida! Tem toda a conversa salva com ela salva também!