Garrafa com defeito

Em réplica
Salvador - BA
30/11/2024 às 16:26
ID: 203309305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei esta garrafa pro meu filho eem menos de uma semana ela partiu na https://******* frágil.
Fotos em anexo.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 07:44
Olá Ilana, bom dia!
Espero que esteja bem!
Me chamo Márcia, sou do time de experiência do cliente e estou aqui para te passar as informações necessárias a respeito da sua solicitação.
Lamentamos o ocorrido e entendemos que sua experiência não foi tão agradável. Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Fornecemos produtos de qualidade e confiabilidade.
Por gentileza, enviar e-mail com nome completo, CPF, e Endereço completo para o ******* Com foto do produto.
Atenciosamente,
Time marketing.
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 19:28
Respondi o e-mail de vcs, aguardando resolução.
Réplica da empresa
03/12/2024 às 07:10
Bom dia Ilana!
Verifiquei o e-mail e não chegou, reenvia novamente para *******
com seu nome, cpf e endereço completo.
Aguardando.
Atenciosamente,
Time marketing.
Réplica do consumidor
04/12/2024 às 10:57
Olá! Já reenviei o e-mail. Confere se recebeu por favor.
Réplica da empresa
04/12/2024 às 11:27
Bom dia!!
Ilana agradecemos o envio do seu e-mail, estamos tratando as informações logo mais entraremos em contato.
Grata pelo envio das informações.
Atenciosamente,
Time marketing.
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 15:08
Boa tarde! Perdi o acesso ao meu email... não recebi ainda a tampa da garrafinha.
Réplica da empresa
20/05/2025 às 10:12
Bom dia, Ilana!
Verificamos o rastreio do pedido e consta como entregue. No entanto, entendemos que pode ter ocorrido um problema no percurso. Para resolver a questão, por favor, encaminhe um e-mail com os seguintes dados:
- Nome completo
- CPF
- Endereço completo (com CEP)
- Telefone
Para o e-mail: *******
Assim que recebermos os dados, faremos o reenvio do produto.
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 14:10
Boa tarde! Vou mandar por aqui mesmo. Pois estou sem acesso ao meu email ainda .
Travessa [Editado pelo Reclame Aqui] Machado 12E
41950050
Rio Vermelho
Salvador Bahia
Complemento: Daniel Speed
CPF*******
Réplica da empresa
21/05/2025 às 08:43
Bom dia, Ilana!
Estamos encaminhando a reposição do seu produto. Assim que receber, por favor, compartilhe conosco o seu feedback. Sua opinião é fundamental para nós!
Obrigada pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Time marketing.