Garrafa quebra com facilidade e tampa danificada após queda
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
26/09/2025 às 23:08
ID: 227937381
Comprei uma linda agarrada para levar para o serviço. Achei bonita e bem resistente. Com menos de uma semana a garrafa caiu de cima da minha mesa resultando em uma quebra na tampa. Aparentemente o material do corpo da garrafa não é o mesmo que o da tampa.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 09:43
Olá Maria!
A Plasduran preza pela qualidade de seus produtos e, sobretudo, tem um compromisso com a satisfação de seus clientes. Situações como a que você relatou não representam a experiência que buscamos proporcionar.
Vamos tentar entrar em contato com você através dos dados informados na reclamação para que possamos entender melhor o ocorrido e dar andamento na solução. De toda forma, deixamos também nosso canal direto de atendimento pelo WhatsApp **(11) 98864-4073**, para que possamos coletar seus dados de envio e providenciar uma nova tampa, solucionando essa situação da melhor maneira possível.
Faremos o que for preciso para resolver o ocorrido e reverter a experiência negativa que você teve. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Plasduran