Plasduran

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2026 às 16:09

ID: 243541309

Há alguns meses eu comprei uma garrafinha da marca Plasduran do Harry Potter em uma loja em *****. Eu adorava essa garrafinha, usava bastante. De tempo em tempos eu tenho o costume de higienizar e esterilizar as minhas garrafinhas que são resistentes, com água entre morna e fervida, e nunca houve nenhuma que estragou antes. Eu fui fazer a mesma coisa com a garrafinha da marca de vocês pensando que fosse resistente, mas infelizmente ela estragou instantaneamente.
Eu vi, após o ocorrido, que tem um indicativo na garrafinha que é impossível de ler, pois está escrito com uma letra extremamente minúscula, dificultando que o cliente possa ler e tomar os devidos cuidados.
Enviei mensagem para a empresa Plasduran através do WhatsApp no dia 01/03/26, e no dia seguinte um funcionário da empresa respondeu:
"Bom dia
Exato , esse tipo de material nao adere a temperaturas quentes.
Por favor me informe seu endereço completo para que possamos fazer reposição".
Passei meus dados, e esse representante da empresa afirmou que seria enviada uma outra garrafinha igual, e que seria enviada através dos Correios, mas até o momento não recebi nada, não enviaram código de rastreio, e não respondem mais as minhas mensagens. Fui [Editado pelo Reclame Aqui], por um produto muito frágil, que não pode nem ao menos ser esterilizada, e que os indicativos da temperatura permitida é impossível ler. A empresa prometeu que enviaria outra garrafinha, mas foi promessa enganosa, e ainda ignoram consumidores.