Tampa de garrafa da marca quebra facilmente, impossibilitando o uso do produto
Respondida
Mairiporã - SP
04/09/2025 às 16:42
ID: 226133343
Tenho os produtos da marca pois adquiro confiando na qualidade, mas tenho duas garrafas do mesmo modelo de tamanhos diferentes que não consigo mais fazer uso pois a
A tampa se quebrou apresentando não ter a resistência esperada.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 12:27
Olá Jaine!
Lamentamos pelo ocorrido.
A Plasduran preza pela qualidade de seus produtos e tem um compromisso muito sério com a satisfação de seus clientes. Por isso, queremos ajudá-la a resolver essa situação da melhor forma possível.
Vamos tentar entrar em contato com você através dos dados informados na reclamação para darmos andamento ao atendimento. De toda forma, deixamos também nosso canal direto de atendimento pelo WhatsApp **(11) 98864-4073**, Queremos resolver essa situação para você. Podemos providenciar o envio de uma nova tampa ou realizar a substituição necessária para que o produto possa ser utilizado normalmente.
Faremos o possível para solucionar esse contratempo e garantir que você possa voltar a utilizar seus produtos normalmente.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos de pronto para resolver qualquer contratempo que tenha acontecido.
Atenciosamente,
Equipe Plasduran