Porta sanfonada com defeito e falta de suporte da Sodimac
Respondida
Guarujá - SP
20/10/2025 às 20:09
ID: 229826959
Comprei uma porta sanfonada na empresa Sodimac pela internet, quando fomos instalar verificamos que ela estava desnivelada, uma parte maior que a outra, impossibilitando a instalação. Entramos em contato com a SAC da Sodimac e a mesma afirmou que não poderia fazer nada e logo depois passou o problema para a empresa fabricante e cá estou.
Quero resolver o problema da melhor forma, não aceito ficar no prejuízo uma vez que comprei um produto novo para ser usado e o mesmo está com defeito.
Espero que entrem em contato para resolver.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2025 às 10:28
Olá,
Ótimo dia, Sra. Márcia!
Agradecemos pela oportunidade de contato.
Conforme conversamos sobre a reclamação referente a sua porta sanfonada, informamos que as orientações necessárias para os ajustes foram devidamente repassadas, com o intuito de solucionar o ocorrido.
Esperamos que a situação tenha sido resolvida de forma satisfatória, dúvidas nos estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe - SAC