Atendimento grosseiro por parte do proprietário da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
12/06/2025 às 16:02
ID: 219522929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParei no local para retirar uma mercadoria e fui até a portaria para me identificar. Enquanto passava meus dados, um carro parou ao lado e o motorista foi extremamente grosseiro e arrogante. Disse que eu não podia parar ali, apontou para uma placa e, de forma hostil, saiu acelerando bruscamente, quase batendo no meu carro. Diante dessa postura totalmente desrespeitosa, optei por ir embora. Depois fui informado de que se tratava do próprio dono da empresa. Uma pena, esperava outro tipo de recepção de uma empresa séria. Justamente quem deveria ser o exemplo da empresa demonstrou ser alguém extremamente ignorante e sem humildade
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:41
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Com relação à observação sobre a parada em local inadequado, informamos que a área em questão possui sinalização visível e adequada, conforme as normas de trânsito aplicáveis. Reforçamos nosso compromisso com a organização e segurança no entorno, e orientamos que todos os condutores observem e respeitem as indicações presentes no local.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 15:07
Resposta ao retorno da empresa:
Agradeço pela resposta, mas lamento a tentativa de reduzir o ocorrido a uma simples "parada em local inadequado". O problema não foi a sinalização foi a forma grosseira, desrespeitosa e completamente desnecessária como fui abordado.
A atitude hostil do condutor (posteriormente identificado como o dono da empresa), que saiu acelerando ao lado do meu carro quase me atingindo, não tem nada a ver com trânsito ou normas e sim com falta de respeito.
Esperava, no mínimo, um pedido de desculpas pela postura agressiva. Mas recebo apenas uma resposta burocrática, que ignora completamente a essência do meu relato.
Infelizmente, isso só confirma a decepção que tive ao visitar a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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