Organizador com defeito e atendimento desrespeitoso do SAC

Reclamação em réplica

Em réplica

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Mauá - SP

07/06/2026 às 10:06

ID: 250709451

Comprei alguns organizafores com divisórias e vieram com defeitos.
Sac não responde nem tem atendimento respeitoso com o cliente.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 14:16

Boa tarde Renata,

Lamentamos a experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua manifestação.

No momento, não localizamos em nossos registros informações suficientes para identificar a compra ou o atendimento mencionado

Para que possamos localizar a compra e analisar o ocorrido, solicitamos, por gentileza, que informe o CNPJ utilizado na aquisição do produto, e número da nota fiscal e uma breve descrição do defeito apresentado.

Assim que recebermos essas informações, daremos andamento à análise e entraremos em contato para buscar a melhor solução para o seu caso.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Plasmont

Réplica do consumidor

27/06/2026 às 11:11

Sou consumidora final e segui o contato descrito na embalagem