Plast Labor

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Ribeirão Preto - SP

02/07/2025 às 22:24

ID: 221146669

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Estou enfrentando um transtorno inaceitável com a PlastLabor, referente a uma cobrança indevida de um boleto relacionado a um pedido em que um dos produtos foi entregue danificado. Desde o início, comuniquei a empresa sobre a não conformidade do item "Agar Sangue" (código 01162), enviando fotos e vídeos do produto que chegou danificado e não pôde ser utilizado, conforme documentado no chamado de reclamação da empresa n *****, que consta como concluído no SAC, alegando que o produto está próprio para uso. No entanto, as imagens que enviei, já demonstram derretimento de parte do ágar e vazamento de líquido amarelo na embalagem.

Apesar disso, a empresa continua insistindo na cobrança integral do valor, ignorando a responsabilidade sobre a entrega defeituosa. Reforço que a própria PlastLabor informou por escrito que o faturamento estava em análise pelo setor comercial, e que seria necessário aguardar a tratativa antes de qualquer pagamento. No entanto, continuam enviando cobranças sendo a mais recente sendo abertamente direcionada à universidade que trabalho.

O pagamento dessa fatura será feito com recursos de pesquisa vinculados à minha bolsa de produtividade do CNPq, o que exige extrema responsabilidade fiscal e ética. Tenho todos os pagamentos anteriores devidamente registrados e organizados, e não se trata aqui de incapacidade de pagamento, mas sim de recusa ética em pagar por algo que foi entregue sem condições de uso.

Solicito, mais uma vez, que a empresa refaça a Nota Fiscal e o boleto, descontando o valor do item danificado, e suspenda imediatamente a cobrança integral indevida. Caso contrário, me reservo ao direito de efetuar o pagamento em juízo e ingressar com ação judicial por danos morais e materiais.

Essa situação tem sido extremamente desgastante, e estou disposto a tornar o caso público, iniciando aqui no site do ReclameAQUI, junto à comunidade acadêmica e científica, alertando colegas e parceiros de pesquisa sobre a falta de responsabilidade e postura inadequada da empresa.

Aguardo uma solução definitiva com urgência.
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