Plastbox Esquadrias e Vidros

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

10/08/2018 às 12:27

ID: 37526479

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Fiz a compra de uma cortina de vidro para me apartamento dia 02/07/******* com o registro em nota de pedido que a instalação aconteceria dentro de 25 dias úteis. Mantive contato com a empresa durante todo esse período para saber o andamento, tendo em vista que a continuidade da obra no meu apartamento dependia disso. Fui informada no final de julho que a instalação estava prevista para 06/08, data em que terminava o prazo. No dia agendado me dirigi ao local, já que trata-se de uma obra em andamento e não há pessoas residindo, e fiquei aguardando a chegada da empresa, o que não aconteceu. Faço contato com a funcionária, que após eu insistir muito, relata que a única pessoa que faz a instalação estava de atestado médico e só iria na próxima segunda-feira (13/08). Relato da inviabilidade de esperar e que a obra estava agendada para reiniciar em 09/08 e caso houvesse prejuízo pela falta a da proteção da cortina e possibilidade da estragar o gesso, seria repassada a empresa. Me prometem que a instalação acontecerá no dia 10/08 sem falta, pela manhã. Novamente no dia 10/08, me dirijo ao local e fico aguardando até 11h e não aparece ninguém. Faço contato com a funcionária, que refere que fará contato e me dará um retorno. 1 hora depois, ainda sem retorno, ligo para Sra Nilda, que referem ser a dona da empresa. Questiono sobre a instalação e a mesma refere que o funcionário, que haviam me informado que estava de atestado, trabalhou terça, quarta e quinta-feira, mas que hoje não tinha condições de trabalhar. Não tiveram bem o respeito ao consumidor de fazer contato para informar. Para completar, a Sra Nilda desliga o telefone na minha cara.