Plastbox Esquadrias e Vidros

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Recife - PE

27/05/2023 às 13:13

ID: 165411715

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um pedido de espelhos e box de banheiros com erros na medição, produção e montagem.

Primeiro erro, mediu- se um espelho sem considerar que havia uma tomada, quando no ato da montagem ficou em cima da mesma. Alternativa? Reduzir o espelho em 8cm para não ter que mudar a tomada de lugar, ou seja, paguei uma coisa recebi outra.

Após conferência da montagem deste mesmo espelho observou-se que o espelho estava com um risco por trás, provavelmente defeito de fábrica ou no transporte liguei relatei o ocorrido e solicitei a visita do técnico a solução dada foi passar pano com vinagre, com minha recusa enviaram um técnico que fez vídeos e ficou evidenciado que era de dentro para fora. A contragosto concordaram em substituir o espelho que é Bronze, no decorrer da substituição cogitou a possibilidade de trocar por espelho prata caso o crédito gerado fosse atraente.

Foi informado que não haveria crédito, achei estranho e até questionei pois no ato da venda foi pago em média 15% a mais por serem bronze, enfim, mantive o espelho bronze pelos fundamentos aqui narrados.

Montaram o espelho e após conferência instalaram o espelho prata.

Em todo o processo da lambança foram 04meses e minha conclusão é de uma empresa DESORGANIZADA, PEQUENA, DESRESPEITOSA e sem estrutura de arcar com erros cometidos durante todo o processo de venda e pós venda.

Infeliz hora que optei em por o projeto de minha residência nas mãos dessas pessoas para não dizer profissionais.