Assento sanitário quebrou com pouco tempo de uso
Resolvido
Itapetininga - SP
03/06/2025 às 14:39
ID: 218720607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um assento sanitário da marca com problema de qualidade que em menos de 3 meses de uso quebrou, gostaria da troca. Fico no aguardo do contato.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 14:55
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar sua experiência.
Para que possamos ajudá-la da melhor forma, você poderia, por gentileza, nos informar em qual loja ou plataforma a compra foi realizada? Essa informação é importante para verificarmos os próximos passos para o atendimento da sua solicitação.
Ficamos no aguardo do seu retorno e à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Plastibrasil.
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 16:05
Compra realizada pelo Shopee vendedor Bere Web utilidades, compra realizada 14/2, a primeira trinca no plástico apareceu com 1 mês e agora quebrou de vez
Réplica da empresa
03/06/2025 às 16:19
Identificamos que você já entrou em contato conosco pelo WhatsApp. Para maior agilidade e segurança no atendimento, vamos seguir o suporte por esse canal e resolver a sua solicitação o mais rápido possível.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Plastibrasil.
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 16:23
Me enviaram uma peça nova, foi rápida a solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10