Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/03/2023 às 11:19

ID: 160974043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em ******* eu paguei uma cirurgia e não realizei porque precisava emagrecer uns 30 kg. Após todo esse tempo decidi cancelar meu contrato. Acontece que após o envio do e-mail pedindo o cancelamento você não tem nenhum retorno da equipe em relação a datas de recebimento e de como funciona o processo de reembolso. Já liguei várias vezes, não tem ninguém que seja responsável pela clínica, você manda mensagem no WhatsApp e não respondem. Sempre falam que o contrato está com o jurídico e não tem nenhum contato que você consegue falar com alguém responsável. Fujam da clínica, para resolver qualquer problema lá é uma luta. Fiquei muito chateada pois quando fui pagar fui super bem tratada. Agora que preciso com urgência do meu reembolso não tenho nenhuma atenção.

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Consideração final do consumidor

19/05/2023 às 13:59

Só consegui resolver meu problema após por conta própria conseguir os contatos dos advogados e tratar direto com ele. Eles se quer estavam sabendo do assunto. Reitero, não fechem contrato com esse local.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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