Cancelamento/reembolso contrato má-fé para restituição

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Brasília - DF

14/08/2024 às 12:46

ID: 195196311

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No dia 17/04/******* fechei contrato para realização de procedimento de Abdominoplastia + Vibrolipoaspiração na clínica PLASTICA PRIME a ser realizado pelo Dr. Alex Corsino.
No dia da consulta de avaliação estava pesado 96kg e para fechar o contrato o Dr. Alex não colocou não empecilho com relação ao peso, só orientou que o resultado da cirurgia ficaria melhor com a perda de peso além de falar de diversos benefícios da cirurgia plástica, sai encantada e fechei o contrato dando uma entrada de R$ 2.*******,00 (R$ 1.*******,00 transferência bancária + R$ *******,00 em dinheiro (1a parcela) não me deram recibo nenhum, iriam enviar) e fechei o contrato programado, pois ainda teria que agendar de acordo com as minhas férias no trabalho. Contudo, a pandemia afastou o sonho da cirurgia, e quando finalmente consegui marcar a data da cirurgia, na consulta para o pré operatório o Dr. Alex deu a negativa da cirurgia pois alegou que eu teria que ter perdido 30kg, havia perdido 10kg (de 96kg para 86kg) o que me deixou consternada, pois no momento da contratação não impôs nenhuma barreira para realização da cirurgia, que somente ACONSELHOU a perda de peso, porém após marcação da cirurgia disse que não realizaria a cirurgia se não houvesse a perda de no mínimo mais 20kg.
Portanto, a negativa veio do próprio médico da clínica. De lá pra cá comecei uma luta para perder esse peso o levou a lesões físicas e necessidade de realização de cirurgias ortopédicas cuidando na necessidade de fazer uma cirurgia bariátrica. Desta forma, não podendo mais realizar a cirurgia plástica procurei a clínica por diversas vezes para solicitar o reembolso porém nunca o responsável do financeiro está disponível, ficam de ligar e nunca entram em contato, acabei por deixar de lado e focar na minha saúde porém agora preciso do reembolso e eles se recusam a fazer, agora exigem laudo médico para a não realização da cirurgia e todos os comprovantes de pagamento, que foram enviados, tanto é que a cirurgia foi marcada, em ******* sendo que o seu financeiro ficou de encaminhar termo de quitação que nunca foi enviado por desorganização da própria clínica.

Desde então, por várias vezes fiz contato telefônico e sempre ficam de retornar e nunca retornam, mostrando ainda mais desorganização.

Sendo que foi devido a negativa do Dr Alex Corsino, passei a tentar perder peso desesperadamente levando a lesões físicas pelo excesso de exercícios.

Percebe-se que de fato essa clínica utiliza de má-fé para fechar os contratos enganando as pessoas pois prometem mil maravilhas e facilidades e no momento da realização das cirurgias existem mil obstáculos, para que não sejam realizadas.

Fico no aguardo da restituição dos valores pagos.

Não recomendo essa clínica para ninguém, já vi vários relatos de problemas com o financeiro e também dos resultados das cirurgias e falta de pós cirúrgico.

Fujam da PRIME/UNIQUE PLÁSTICA

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