PLASTICOS IPIRANGA

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São Bernardo do Campo - SP

20/12/2022 às 21:53

ID: 155911937

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Efetivei o pedido no dia 16/12/22 através do site da empresa, com pagamento via PIX na mesma data. Escolhi o frete para recebimento via motoboy, o prazo prometido são de até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento.
A confirmação do pagamento ocorreu no dia 16/12/22, inclusive constou que estava em separação, portanto deveria receber meu pedido até o dia 21/12/22. Encontrei dificuldade para falar com a empresa no pós venda, via whatsapp solicitaram aguardar retorno, porém ninguém retornou. Precisei entrar em contato mais de 03 vezes para obter informação do meu pedido. No final na data de hoje após eu cobrar um retorno, a atendente informou que irei receber somente no dia 22 ou dia 23/12. Eu questionei quanto ao prazo informado no ato da compra e a mesma alegou que a confirmação do meu pagamento se deu somente ontem, mas conforme informei eu paguei via PIX e recebi uma confirmação na mesma data. Solicito que a empresa me dê um retorno, pois preciso receber a mercadoria no prazo a qual eu escolhi o frete.