Cancelamento de compra.

Resolvido
Arujá - SP
07/08/2025 às 10:49
ID: 223968047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/07 fiz uma compra de alguns sintéticos, porem sem perceber coloquei para ser retirado na loja.
Entrei em contato com eles pelo ZAP, fui instruída a cancelar a compra ,e refazer como entrega a domicílio, que eles já cancelaria a outra compra, pois bem fiz outro pedido,já recebi e até agora então me enrolando pra cancelar o outro pedido que inclusive fiz o pagamento no Pix, me garantiram que já tinha sido cancelado, e que no mesmo dia o valor cairia na minha conta.mentira. Um descaso para com o consumidor.
Agora logo, mando mensagem e ninguem me retorna, pra ligação normal o telefone não existe.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2025 às 15:54
Prezada Senhora, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com o seu pedido. Informamos que o estorno já foi realizado.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Plásticos Ivone
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 15:54
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9