Atraso constante na entrega e descumprimento de prazos pela empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Manga - MG

03/07/2026 às 09:41

ID: 252985125

Empresa péssima em cumprir prazo de entrega,toda vez que liga fica inventando datas e nada das datas são cumpridas,estou tendo sérios problemas por conta do atraso,a nota foi faturada dia 10/06 e disse que no máximo 19/06 entregariam,depois mudaram pra dia 25/06 e depois mudaram pra o dia 03/07 e assim vai a empresa nao tem um pingo de respeito com o cliente,a ultima compra que faço na empresa.

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 09:47

Olá!
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.
Entendemos a sua insatisfação, principalmente diante das sucessivas alterações na previsão de entrega. Sabemos que o cumprimento dos prazos é fundamental e reconhecemos o impacto que essa situação pode ter causado em sua programação.
Gostaríamos de analisar o seu caso com prioridade para identificar o que ocorreu e apresentar uma solução o mais breve possível.
Para isso, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido ou da Nota Fiscal, ou entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, para que possamos localizar sua compra e dar andamento às tratativas.
Assim que recebermos essas informações, faremos o acompanhamento junto às áreas responsáveis e retornaremos com um posicionamento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de analisar o caso e buscar uma solução.

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 09:58

Numero da nota fiscal ***** quero que resolva meu problema o mais breve possivel

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 15:24

Fui atendido pela atendente janaina e resolveu meu problema,fiquei muito satisfeito com atendimento dela,e cumpriu o prazo de entrega que ja estou comprando novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10