Não entrega do produto
Respondida
Coronel Xavier Chaves - MG
14/01/2015 às 12:27
ID: 11489664
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCódigo do Pedido: *******
Data do Pedido: 03/12/******* - 20:30
Local: LOJA VIRTUAL
Status: A ENVIAR TRAYCHECKOUT
Produto: KIT Plastificadora e Poliseladora Gazela AC 91.23.36 C/ ******* Plásticos (Disponibilidade: IMEDIATO)
Já vou realizar o pagto da segunda parcela e até o momento o produto sequer foi encaminhado.
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Resposta da empresa
14/01/2015 às 15:03
Realmente houve falha em nossa expedição, em razão das férias coletivas de final de ano, que não entrou em contato com a cliente para avisar sobre o prazo de disponibilidade e envio da máquina. Contatamos a cliente que com muita parceria e compreensão aceitou uma máquina melhor como forma de compensação.